बीबीसी की रिपोर्ट के अनुसार, माइक्रोसॉफ्ट की सेवाओं में वैश्विक स्तर पर आई बाधा से Outlook, Teams और एआई सॉफ्टवेयर Copilot प्रभावित हुए। कंपनी ने सेवाएं बहाल करने के प्रयासों में सकारात्मक परिणाम मिलने की बात कही है, लेकिन यह भी बताया है कि बहाल हुई कुछ सेवाएं दोबारा प्रतिक्रिया देना बंद कर सकती हैं।
Outlook की समस्याओं की रिपोर्ट करीब 1.40 लाख तक पहुंची
बीबीसी ने सेवा बाधाओं की रिपोर्ट दर्ज करने वाले प्लेटफॉर्म Downdetector के आंकड़ों के हवाले से बताया कि गुरुवार को करीब 18:00 GMT पर दुनिया भर में Outlook से जुड़ी समस्याओं की रिपोर्ट लगभग 1,40,000 के शिखर पर पहुंच गई। यह आंकड़ा Outlook में परेशानी की दर्ज रिपोर्टों का है; इसे माइक्रोसॉफ्ट की सभी प्रभावित सेवाओं के उपयोगकर्ताओं की कुल संख्या नहीं बताया गया है।
रिपोर्ट के मुताबिक, समस्या केवल Outlook तक सीमित नहीं रही। माइक्रोसॉफ्ट के Teams और Copilot पर भी इसका असर पड़ा। इन दोनों सेवाओं से जुड़ी समस्याओं की रिपोर्टों का अलग आंकड़ा उपलब्ध जानकारी में नहीं दिया गया है।
कई सर्वर अनुपलब्ध होने से बाकी सिस्टम पर दबाव
बीबीसी के अनुसार, माइक्रोसॉफ्ट ने बताया कि कई सर्वर अप्रत्याशित रूप से अनुपलब्ध हो गए थे। कंपनी के मुताबिक, इससे बाकी सिस्टम पर दबाव बढ़ा। माइक्रोसॉफ्ट ने सेवा बाधा के बारे में यह जानकारी दी है, हालांकि उपलब्ध विवरण में सर्वरों के अचानक अनुपलब्ध होने की वजह स्पष्ट नहीं की गई है।
सेवाओं की बहाली को लेकर कंपनी ने कहा कि उसके प्रयासों में सकारात्मक परिणाम मिले हैं। साथ ही उसने सावधान किया कि बहाल की गई कुछ सेवाएं फिर से प्रतिक्रिया देना बंद कर सकती हैं। ऐसे में कंपनी के बयान को सभी प्रभावित सेवाओं के पूरी तरह सामान्य हो जाने की पुष्टि नहीं माना जा सकता।
OpenAI भी कनेक्शन की समस्या की जांच में
बीबीसी की रिपोर्ट में OpenAI का बयान भी शामिल है। OpenAI ने कहा कि वह माइक्रोसॉफ्ट की सेवाओं से उसके कनेक्शन को प्रभावित करने वाली समस्या की जांच कर रहा है। उपलब्ध जानकारी में इस जांच के निष्कर्ष या समस्या दूर होने का समय नहीं बताया गया है।
फिलहाल बहाली की स्थिति पर जानकारी माइक्रोसॉफ्ट के बयान पर आधारित है। कंपनी ने सुधार की बात जरूर कही है, लेकिन कुछ सेवाओं के दोबारा प्रतिक्रिया न देने की आशंका भी उसी ने जताई है।
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